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    服務供應鏈管理(第2版) -----

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        • 作  者:劉偉華、劉希龍       
        • ISBN:9787504768667
        • 出版社:中國財富出版社       上架時間:2019年09月06日
        • 版  次:第1版                頁   數:512
        • 開  本:16             字  數: 558
        • 裝  幀:平裝             紙  張: 32
        • 市場價:128.00 商品編號:201909061020251672256808
        • 折扣價:¥128.00
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        本書是2009年出版的《服務供應鏈管理》的補充,此為第2版。通過編寫此書,對中國服務供應鏈運作管理的原理和方法進行系統總結與提升,形成具有較深理論價值和較強實踐意義的本科生與研究生教材。本書適合物流工程、工業工程、電子商務、工商管理等相關專業本科生與研究生適用,也可給物流與供應鏈管理領域的專家學者和經理人提供參考。

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         編輯推薦:

        理論拓展篇里面涉及了服務供應鏈行為管理研究、服務供應鏈的調度管理研究、新情境如“互聯網+”和服務型制造下的服務供應鏈管理研究,這些理論研究進展既順應了學術演進潮流,也有鮮明的時代發展背景,體現出專著高度關注理論發展最新趨勢的特點。產業應用篇論述了服務供應鏈理論在服務產品創新、物流園區服務設計、智慧物流規劃、服務質量改進和地鐵公共服務規劃等產業實踐的應用,全書理論與案例結合,生動活潑,娓娓道來,讓人感受到服務供應鏈研究與實踐的不斷深入。

         作者簡介:

        劉偉華,管理學博士,天津大學管理與經濟學部運營與供應鏈管理系主任、教授、博士生導師。兼任中國物流學會副會長、教育部高等學校物流管理與工程類專業教學指導委員會委員兼青年工作組組長、中國物流與采購聯合會物流專家、全國物流標準化技術委員會委員、中國運籌學會SSOM分會副秘書長、中國物流與采購聯合會團體標準委員會委員、《物流時代》雜志特邀專家。先后入選天津大學北洋青年學者計劃、天津市“五個一批”人才計劃、天津市“131”創新人才計劃。近年來,先后以第一作者身份在物流與供應鏈管理國際高水平學術期刊發表SCI/SSCI檢索論文近40余篇,出版《服務供應鏈管理》《現代物流服務體系研究》《物流與供應鏈管理》《物流服務運作與創新》《大規模定制化物流服務模式下物流服務供應鏈調度理論與方法》等10多部專著和教材。主持1項國家社科基金重大項目、1項國家重點研發計劃子課題、3項國家自然科學基金項目、2項教育部人文社科基金項目以及“十一五”國家科技支撐計劃子課題、國家發改委委托課題等10多個省部級以上課題以及30多項企業委托課題。先后兩次榮獲中國物流與采購聯合會科技進步一等獎(2013年和2015年),榮獲行為運作管理國際會議最佳論文獎(2016年)、中國智庫創新人才青年標兵獎(2018年)、寶供物流獎一等獎(2018年)。此外,還先后多次獲得中國物流學術年會優秀論文一等獎。劉希龍,管理學博士,主要研究方向為物流與供應鏈管理?,F任職于國家發展和改革委員會,從事綜合交通運輸協調和現代物流管理工作。參與了近些年國家現代物流發展主要戰略、規劃和政策的起草工作,承擔全國現代物流工作部際聯席會議辦公室日常工作,先后協調推動和組織實施了多項國家重要運輸和物流政策。先后在《中國管理科學》《系統工程》《控制與決策》《工業工程與管理》《上海交通大學學報》等國內學術期刊和國際會議上發表論文十余篇,并參與了國家自然科學基金重點項目、教育部人文社科基金等多個項目研究,出版《服務供應鏈管理》《物流服務運作與創新》《大規模定制化物流服務模式下物流服務供應鏈調度理論與方法》等多部著作,對物流政策、物流服務運作和供應鏈應急管理有一定研究。

         圖書目錄:
        目錄
         
        基礎理論篇
        第一章   從產品供應鏈走向服務供應鏈
        第一節 服務供應鏈:供應鏈研究的新趨勢 
        第二節 服務供應鏈的形成動因
        第二章  服務供應鏈的基礎理論
        第一節 現有服務企業運作模式與服務供應鏈管理思想的沖突
        第二節 服務供應鏈的概念、結構模型及其特征
        第三節 服務供應鏈管理的概念和內容
        第三章  服務外包和服務企業的擴展
        第一節 企業核心競爭力
        第二節 服務供應鏈管理環境下的服務企業業務外包
        第三節 服務供應鏈管理環境下的擴展服務企業的運作模型
        第四章 服務供應鏈設計
        第一節 服務供應鏈的基本結構模型
        第二節 服務供應鏈的設計原則
        第三節 基于服務產品的服務供應鏈設計 
        第五章 基于服務產品創新的功能型服務提供商選擇
        第一節 服務產品創新概述
        第二節 功能型服務提供商評價與選擇
        第三節 基于服務創新的功能型服務提供商選擇
        第六章 服務供應鏈能力合作的協調機制 
        第一節 服務供應鏈能力合作的協調框架 
        第二節 面向多個提供商的兩級服務供應鏈任務分配模型
        第三節  服務供應鏈能力合作的數量協調 
        第四節  服務供應鏈兩級能力合作的質量協調
        第五節 物流服務供應鏈兩級合作的利潤分配機制
        第七章 服務供應鏈的服務傳遞能力穩定性 
        第一節 服務供應鏈的服務過程能力
        第二節  服務供應鏈的牛鞭效應問題
        第三節 服務供應鏈服務傳遞系統的發展能力評價
        第八章 服務供應鏈管理的信息技術支撐體系
        第一節 信息技術概述
        第二節 信息技術的發展及其在供應鏈管理中的應用
        第三節 服務供應鏈管理中的信息技術支撐體系
        理論拓展篇
        第九章 行為視角下的服務供應鏈管理研究 
        第一節 行為經濟與行為運作管理
        第二節 供應鏈中的常見行為
        第三節 行為視角下的服務供應鏈管理研究——以物流服務供應鏈為例
        第四節 行為視角下考慮需求更新的服務供應鏈管理研究——以物流服務供應鏈為例 
        第十章 大規模定制化服務環境下的服務供應鏈管理
        第一節 大規模定制化服務環境下的物流服務供應鏈關鍵特性分析
        第二節 大規模定制化服務對物流服務供應鏈調度的影響
        第三節 大規模定制化服務環境下物流服務供應鏈的調度管理框架和主要內容
        第十一章 “互聯網+”下的服務供應鏈管理變革
        第一節 互聯網+的興起及其對服務行業的深遠影響
        第二節 互聯網+環境下的服務供應鏈管理模式變革與實踐
        第三節 平臺型服務供應鏈的發展模式與核心特征
        第四節 互聯網+環境下服務供應鏈管理的新機遇與新挑戰
        第十二章 服務型制造模式下的服務供應鏈管理
        第一節 全球服務型制造的快速興起
        第二節 服務型制造模式下服務供應鏈的新特征
        第三節 服務型制造模式下服務供應鏈的創新模式
        第四節 服務型制造模式下服務供應鏈管理的新機遇與新挑戰
        第十三章 服務供應鏈生態圈設計方法
        第一節 生態圈理念的溯源與發展
        第二節 服務生態圈的本質特征
        第三節 構建服務生態圈的典型模式與方法 
        第四節 智慧時代環境下服務生態圈的建設機遇與挑戰
        產業應用篇
        第十四章 服務供應鏈管理在物流企業產品創新中的應用
        第一節 案例簡介
        第二節 ZJHZ公司服務供應鏈創新的背景 
        第三節 供應鏈集成服務系統創新技術開發的總體框架
        第四節 主要的服務供應鏈集成技術
        第五節 主要創新點
        第六節 創新實踐取得的成效
        第十五章 服務供應鏈管理在智慧物流發展規劃中的應用
        第一節 智慧物流的發展歷程
        第二節 新時代下智慧物流發展的定位與典型發展路徑
        第三節 基于服務供應鏈思想的智慧物流供應鏈規劃框架
        第四節 服務供應鏈在智慧物流發展規劃中的應用
        第十六章 服務供應鏈管理在物流園區服務產品設計中的應用
        第一節 全國物流園區最新發展概況
        第二節 物流園區服務功能相關介紹
        第三節 基于服務供應鏈管理思想的物流園區服務產品設計方法
        第四節 天津BHHJ物流園區物流服務產品設計實踐 
        第十七章 服務供應鏈管理在港口企業服務質量改進中的應用
        第一節 港口服務供應鏈的發展現狀分析 
        第二節 港口服務供應鏈的服務質量改進案例——以天津港為例 
        第三節 優化港口服務供應鏈服務質量的相關方法與建議
        第十八章 服務供應鏈管理在地鐵發展規劃中的應用
        第一節 地鐵服務供應鏈的概念、結構模型及其特征
        第二節 地鐵服務供應鏈管理的基本目標 
        第三節 地鐵服務供應鏈管理的基本要求 
        第四節 地鐵服務供應鏈關鍵績效評價指標 
        第五節 S地鐵服務供應鏈管理戰略規劃簡介
        參考文獻
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